Politique de confidentialité de EOS GmbH Electro Optical Systems

EOS GmbH Electro Optical Systems, Robert-Stirling-Ring 1, 82152 Krailling, Munich est le fournisseur du site Internet Additive Manufacturing solutions & industrial 3D printer by EOS et la partie responsable du traitement des données en relation avec l’utilisation du site web.

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données Sabina Hrnjica-Ceman, Robert-Stirling-Ring 1, 82152 Krailling, Munich, Allemagne, à l’adresse dpo@eos.info à tout moment si vous avez des questions relatives à la protection des données. 

Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous :

EOS GmbH Electro Optical Systems
Robert-Stirling-Ring 1, 82152 Krailling
Téléphone +49 89 893 36-0
Fax +49 89 893 36-285
E-mail : info@eos.info 
Site web : www.eos.info

Visite de notre site web

Lorsque vous visitez notre site web, notre serveur web enregistre temporairement le nom de domaine ou l’adresse IP de l’ordinateur ayant effectué la demande, la date d’accès, la demande de fichier du client (nom de fichier et URL), le code de réponse HTTP et le site web à partir duquel vous nous rendez visite, le nombre d’octets transférés pendant la connexion et, le cas échéant, d’autres informations techniques que nous utilisons et que nous évaluons de manière statistique pour la mise en place technique de l’utilisation de notre site web (fourniture du contenu, garantissant la fonctionnalité et la sécurité du site, protection contre les cyber-attaques et autres abus).

Il est nécessaire de stocker et de traiter les informations mentionnés ci-dessus pour la durée de votre session afin de fournir notre contenu de site web à votre ordinateur. Nous stockons également certaines de ces informations dans les fichiers journaux de nos serveurs. Nous ne combinons pas ces informations avec votre adresse IP ni toute autre donnée personnelle vous concernant.
Ce traitement a lieu à des fins de réalisation du contrat d’utilisation conclu avec vous (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. b) du RGPD), dans la mesure où cela est utile à la mise en place technique de l’utilisation du site web et à la protection de notre intérêt légitime à rendre notre site web aussi facile à utiliser, sûr et attrayant que possible (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. f) du RGPD).

Les fichiers journaux sont supprimés après 30 jours. Après expiration de ces délais, les informations seront effacées ou anonymisées.

Nous utilisons des cookies pour traiter certaines des données mentionnées ci-dessus. Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser des cookies supplémentaires ainsi que des services de marketing et d’analyse. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies et les services de marketing et d’analyse ainsi que sur vos droits et vos options à cet égard dans notre gestionnaire de cookies.

Demandes ou commandes via notre boutique en ligne

Lorsque vous effectuez une commande dans notre boutique en ligne, il est nécessaire de traiter certaines informations à des fins de conclusion et d’exécution du contrat. Les informations nécessaires à cet effet présenteront un marquage spécial. Toutes les autres informations que vous fournirez seront fournies à titre volontaire.

Notre boutique en ligne dispose d’un formulaire de contact que vous pouvez utiliser pour communiquer avec nous. En transmettant des informations via le formulaire de contact, vous devrez saisir une adresse e-mail que nous utiliserons pour répondre à votre requête. Le formulaire de contact vous permet de nous soumettre des informations supplémentaires à titre volontaire.

Nous stockerons et traiterons les informations mentionnées ci-dessus, d’une part dans le but d’exécuter la relation contractuelle respective en ce qui concerne les informations, produits et/ou services que nous vous fournissons (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. b) du RGPD), et, d’autre part, dans le but de protéger notre intérêt légitime d’amélioration de nos fournitures et de nos services en fonction de vos exigences individuelles et par conséquent de promotion de la vente de nos produits et services, et de fourniture de produits ou de services supplémentaires en fonction de vos intérêts, de documentation d’accords contractuels et de correspondance pour établir, exercer ou défendre des revendications juridiques associées, et, lorsque cela est pertinent, d’exécution de notre obligation de suivi de produit en ce qui concerne nos produits et services (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. f) du RGPD) et d’exécution de nos obligations de conservation de documents et de documentation statutaire (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. c) du RGPD).

Pour tous les clients ou clients potentiels qui effectuent une commande via notre boutique en ligne, nous contactent ou s’inscrivent à notre newsletter, nous créerons un compte client dans notre base de données clients et toutes les informations seront stockées ou reliées à ce compte client.

Participation à des formations

Lorsque vous participez à une formation, nous collectons et traitons les coordonnées de tous les participants. Si la formation comprend un test ou un examen (par ex. à des fins de certification), nous stockerons et traiterons également vos soumissions et vos résultats. Si les formations sont dispensées par des fournisseurs de services tiers, ceux-ci auront également accès à ces informations.

Nous stockerons et traiterons les informations ci-dessus afin d’exécuter la relation contractuelle respective en ce qui concerne la formation (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. b) du RGPD).

Sauf si l’une des périodes de conservation plus longues spécifiées ci-dessous s’applique, vos informations seront conservées pour une durée de six mois après la formation. Concernant les certifications présentant une date d’expiration, le fait d’avoir participé et le résultat (certification obtenue/non obtenue) seront stockés pendant toute la durée de vie du certificat plus trois mois. Si l’inscription à la formation est effectuée par une corporation ou une organisation, le fait d’avoir participé et le résultat (certification obtenue/non obtenue) peuvent être (a) transmis à la corporation ou l’organisation, et/ou (b) enregistrés dans le compte client de la corporation ou l’organisation dans notre base de données clients. Si vous avez personnellement effectué l’inscription à la formation, nous créerons un compte client dans notre base de données clients, et le fait d’avoir participé et le résultat (certification obtenue/non obtenue) seront alors stockés ou reliés à ce compte client.

Certaines formations sont dispensées en ligne via notre portail de formation EOS Training Center - « EOTC ». Vous trouverez des informations détaillées sur notre manière de procéder et sur l’utilisation des données personnelles dans le portail EOTC dans la déclaration de confidentialité EOTC.

Envoi de newsletters

Si vous vous inscrivez via notre site web ou via un autre moyen afin de recevoir des newsletters électroniques, nous stockerons et traiterons vos données d’inscription (le formulaire d’inscription vous indiquera quelles données d’inscription seront collectées et stockées et quelles saisies sont obligatoires ou facultatives) pendant une période illimitée jusqu’à votre désinscription ou l’annulation de notre part de l’envoi de la newsletter afin d’exécuter le contrat existant avec vous pour la réception de la newsletter (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. b) du RGPD). L’adresse IP qui vous est attribuée par le fournisseur de services Internet (FSI) ainsi que la date et l'heure d’inscription seront également stockées lorsque vous vous inscrirez. L’objectif de ce processus est de protéger notre intérêt légitime de prévention et, si nécessaire, de poursuite en justice en raison d’une utilisation abusive de nos services (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. f) du RGPD). En outre, nous stockerons et traiterons votre consentement à recevoir la newsletter pour la période de conservation mentionnée ci-dessous. Cela permet de protéger notre intérêt légitime à prouver, en cas de litige, que vous avez consenti à recevoir la newsletter (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. f) du RGPD).

Après expiration de votre inscription à la réception de newsletters, nous conserverons vos données d’inscription, l’adresse IP, la date et l’heure de l’inscription ainsi que votre consentement pendant une durée allant jusqu’à six mois. Cela permet de protéger notre intérêt légitime à restaurer ces données en cas de suppression involontaire ou à établir, exercer ou défendre des revendications légales en relation avec l’inscription et le consentement à la réception de newsletters (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. f) du RGPD).

L’inscription à notre newsletter s’effectue via une procédure appelée « double opt-in ». Cela signifie qu’après l’inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire afin d’empêcher tout usage non autorisé de votre adresse e-mail par une autre personne.
Pour tous les clients ou clients potentiels qui effectuent une commande via notre boutique en ligne, nous contactent ou s’inscrivent à notre newsletter, nous créerons un compte client dans notre base de données clients et toutes les informations seront stockées ou reliées à ce compte client.

Participation à des sondages et à des enquêtes

Les sondages et questionnaires (« sondages ») réalisés par nos soins sont évalués de manière anonyme. Les données personnelles ne sont traitées que si cela s’avère nécessaire pour la mise à disposition et l’exécution technique du sondage (par ex. traitement de l’adresse IP pour afficher le sondage dans le navigateur de l’utilisation ou pour permettre la reprise du sondage à l’aide d’un cookie temporaire (cookie de session)) ou si les participants y ont consenti.
Si nous demandons le consentement des participants au traitement de leurs données, il s’agit de la base légale du traitement, dans le cas contraire le traitement des données des participants est basé sur nos intérêts légitimes à réaliser un sondage objectif (base légale du traitement : consentement (art. 6 (1) (a) du RGPD), intérêts légitimes art. 6 (1) (f) du RGPD).

Types de données traitées
Coordonnées (par ex. e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par ex. saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par ex. sites web visités, intérêt pour du contenu, heures d’accès), métadonnées/données de communication (par ex. informations sur l’appareil, adresses IP).

Personnes concernées
Partenaires de communication (destinataires d’e-mails, lettres, etc.), utilisateurs (par ex. visiteurs de site web, utilisateurs de services en ligne).

Objectifs du traitement
Demandes de contact et communication, marketing direct (par ex. par e-mail ou voie postale), feedback (par ex. collecte de feedback via un formulaire en ligne).

Services et fournisseurs de services utilisés
Qualtrics : Qualtrics Survey Services; fournisseur de services: Qualtrics LLC, adresse : 2250 N. University Pkwy, 48-C, Provo, Utah 84604, USA; site web Qualtrics; politique de confidentialité Qualtrics.

Contact avec l’assistance téléphonique à la clientèle

Lorsque vous appelez notre assistance téléphonique, notre représentant enregistrera votre nom, la date et l’heure de votre appel ainsi que le contenu de votre demande dans un journal d’appel.

Nous stockerons et traiterons les informations mentionnées ci-dessus, d’une part dans le but d’exécuter la relation contractuelle avec vous en ce qui concerne les informations, produits et/ou services que nous vous fournissons (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. b) du RGPD), et, d’autre part, dans le but de protéger notre intérêt légitime d’amélioration de nos fournitures et de nos services afin de répondre à vos exigences individuelles et par conséquent de promotion de la vente de nos produits et services, et de fourniture de produits ou de services supplémentaires en fonction de vos intérêts, de documentation du contenu de votre demande pour établir, exercer ou défendre des revendications juridiques associées, et, lorsque cela est pertinent, d’exécution de nos obligations de suivi de produit en ce qui concerne nos produits et services (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. f) du RGPD).

Sauf si l’une des périodes de conservation plus longues spécifiées ci-dessous s’applique, les journaux d’appels seront conservés pour une durée de six mois après l’appel.

Nous enregistrons les appels individuels afin d’assurer la qualité de nos services. Nous vous demanderons votre consentement au préalable. Nous utiliserons ces enregistrements d'une part sur la base de votre consentement et d’autre part à des fins de protection de notre intérêt légitime à améliorer nos services (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. f) du RGPD). Les enregistrements seront évalués dans un délai d’un mois après l’appel par des managers ou des formateurs et abordés avec l’employé(e) de l’assistance téléphonique afin d’améliorer de manière continue leurs relations avec les clients et leurs performances. Les enregistrements seront effacés à la fin de cette période.

Pour tous les clients ou clients potentiels qui effectuent une commande via notre boutique en ligne, nous contactent ou s’inscrivent à notre newsletter, nous créerons un compte client dans notre base de données clients et le journal d’appel sera stocké ou relié à ce compte client.

Utilisation active des réseaux sociaux

Nous utilisons également de manière active notre présence sur les plateformes professionnelles telles que LinkedIn ainsi que des outils associés tels que LinkedIn Sales Navigator afin de vous contacter, de communiquer avec vous ou d’initier des contacts professionnels etc. avec vous.

À cet effet, nous traitons les données qui nous sont fournies par la plateforme respective. Cela peut inclure, en particulier, votre nom, votre employeur, votre poste avec votre employeur ainsi que d’autres contacts sur la plateforme respective. En fonction du type de contact, nous pouvons traiter d’autres données, telles que les relations professionnelles spécifiques ou le contenu de la communication avec vous. Dans ce cas, il est également possible que nous transférions vos données vers notre système CRM et les fusionnions ou les reliions aux données vous concernant qui y sont déjà présentes.

Nous utilisons actuellement les fournisseurs ou les outils suivants :

LinkedIn
LinkedIn Sales Navigator
Nous traitons vos données personnelles afin de vous contacter, de communiquer avec vous ou d’initier des contacts professionnels avec vous (également via notre CRM) sur la base des motifs légaux suivants :
votre consentement en vertu de l’art. 6 (1) let. a du RGPD, que vous avez donné au fournisseur lors de l’inscription à la plateforme de réseau social respective, dans la mesure où cela concerne vos données d’utilisateur de la plateforme (nom, employeur, poste) ;
pour l’exécution d’un contrat ou pour l’exécution de mesures pré-contractuelles en vertu de l’art. 6 (1) let. b du RGPD, dans la mesure où nous avons déjà une relation professionnelle avec vous ou exécutons des mesures pré-contractuelles via la plateforme sur la base de votre requête (par ex. contact ultérieur ou poursuite de la communication) ;
pour la protection de nos intérêts légitimes en vertu de l’art. 6 (1) let. f du RGPD ; notre intérêt légitime est le contact, la communication ou l’initiation appropriés de contacts professionnels avec vous pour l’établissement, la mise en place, le maintien ou la cessation d'une relation professionnelle avec vous.
Pour plus d’informations sur le traitement des données dans notre système CRM, voir « Système de gestion des clients ».

Système de gestion des clients

Lorsque vous manifestez un intérêt pour toute information, tout produit ou tout service ou si une relation de clientèle existe ou est établie avec vous, nous créons un compte client dans notre base de données clients. Le compte client contient vos données de base (nom, adresse, compte etc.). Toutes les correspondances et documents (correspondance, commandes, contrats, réclamations etc.) dans le cadre de la relation de clientèle seront stockés ou reliés à ce compte client.

Nous stockerons et traiterons les informations mentionnées ci-dessus, d’une part dans le but d’exécuter la relation contractuelle respective en ce qui concerne les informations, produits et/ou services que nous vous fournissons (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. b) du RGPD), et, d’autre part, dans le but de protéger notre intérêt légitime d’amélioration de nos fournitures et de nos services en fonction de vos exigences individuelles et par conséquent de promotion de la vente de nos produits et services, et de fourniture de produits ou de services supplémentaires en fonction de vos intérêts, de documentation d’accords contractuels et de correspondance pour établir, exercer ou défendre des revendications juridiques associées, et, lorsque cela est pertinent, d’exécution de notre obligation de suivi de produit en ce qui concerne nos produits et services (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. f) du RGPD) et d’exécution de nos obligations de conservation de documents et de documentation statutaire (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. c) du RGPD).

Lors de l’établissement de la relation de clientèle, ou à tout moment de la relation de clientèle, nous pouvons traiter des données de client dans le contexte du processus « know your customer », contre la corruption, contre le blanchiment d’argent, contre le terrorisme et pour le contrôle des exportations ou autres dépistages ou audits afin de réaliser nos obligations de compliance et d’exécuter nos politiques de compliance. La base légale de ces audits et dépistages est la réalisation d’une obligation légale, quand ceux-ci sont exigés par la loi (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. c) du RGPD), ou notre intérêt légitime d’éviter toute relation commerciale qui, selon nous, ne respecte pas nos standards éthiques (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. f) du RGPD). 

Si vous manifestez un intérêt pour un produit ou un service mais si aucune relation commerciale n’est établie, vos données seront effacées 2 ans après la dernière correspondance avec vous.

Visite des locaux EOS

Lorsque vous visitez nos locaux, nous vous demandons de vous inscrire soit au préalable soit sur place. Généralement, votre nom et votre entreprise ainsi que la date et l’heure de votre visite seront enregistrés et vous pouvez être amené(e) à signer un engagement de confidentialité.  

Nous stockerons et traiterons les informations ci-dessus afin de protéger notre intérêt légitime de prévention contre les comportements abusifs pendant les visites et d’établissement, d’exercice ou de défense d’éventuelles revendications juridiques (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. f) du RGPD). Sauf si l’une des périodes de conservation plus longues mentionnées ci-dessous s’applique, les informations seront conservées pour une durée d’un an après la visite. Si vous êtes client(e), ces informations peuvent être stockées dans votre compte client. 

Les sites sensibles de nos locaux peuvent être soumis à une surveillance à télévision en circuit fermé (CCTV). Des caméras de CCTV seront placées de manière visible et distinctement signalisées. Les caméras de CCTV peuvent être reliées à des moniteurs en direct sans enregistrement mais peuvent également impliquer l’enregistrement de vidéos. Les enregistrements peuvent être examinés par le personnel de sécurité, soit sur une base aléatoire soit en cas d’indication d’un accès non autorisé ou d’un comportement abusif. Après 72 heures, les enregistrements sont effacés sauf en cas de besoin d’investigation d’un incident spécifique. Nous stockerons et traiterons les informations collectées au moyen de la surveillance CCTV afin de protéger notre intérêt légitime de prévention contre les accès non autorisés et les comportements abusifs pendant les visites et d’établissement, d’exercice ou de défense d’éventuelles revendications juridiques (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. f) du RGPD). Les informations collectées par la surveillance CCTV ne seront pas utilisées à d’autres fins.

Échange au sein du groupe EOS

EOS est une entreprise active dans le monde entier. L’échange de données inclut les entreprises du groupe EOS situées dans l’Espace économique européen mais également dans des pays tiers non sûrs. Afin d’assurer une protection des données uniforme au sein du groupe et un niveau adapté de protection des données, toutes les entreprises du groupe EOS ont conclu des accords relatifs aux transferts de données au sein du groupe, ce qui comprend les clauses standard de protection des données (mesures organisationnelles et mesures techniques appropriées incluses), délivrées par la Commission européenne à cet effet en ce qui concerne les transferts de données vers un pays tiers non sûr. (Page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

L’échange de données sert à protéger notre intérêt légitime dans la coordination centrale des activités de vente, commerciales et administratives, de la planification corporate et de l’administration informatique, ainsi que dans la gestion de nos livraisons, de nos services et de leur offre de manière aussi proche que possible de nos clients (base légale : art. 6 n° 1 let. f) du RGPD).

Échange avec des fournisseurs de services et des partenaires

Dans la mesure où nous stockons et traitons les données à des fins de traitement des relations contractuelles, nous pouvons les transmettre à des auxiliaires d’exécution dans le cadre du traitement de contrat (par ex. agents transitaires). Dans la mesure où nous revendons des produits de tiers, nous pouvons transmettre vos données de contact et les informations sur le produit au fabricant ou au fournisseur, par exemple dans le cadre d’un enregistrement de produit, à des fins de facturation ou concernant les services de maintenance ou d’assistance fournis par le fabricant.

Si vos données sont transférées à des fournisseurs de services dans des pays situés hors de l’UE, nous inclurons des garanties appropriées afin d’assurer une protection des données adéquate, telles que les clauses de protection des données standard incluant des mesures organisationnelles et techniques appropriées délivrées par la Commission européenne à cet effet. (Page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

Conformité aux exigences légales

Nous transmettrons vos données personnelles aux autorités policières, de régulation ou d’autres autorités, institutions ou organismes si nous en sommes tenus par la loi (base légale : art. 6 n° 1 let. c) du RGPD) ou si nous avons un intérêt légitime à éviter les mesures coercitives par ces autorités, institutions ou organismes dans le cadre de leurs compétences légales via la transmission (base légale : art. 6 n° 1 let. f) du RGPD). Ces transferts nécessaires ou requis par la loi ne sont pas soumis à cette politique de confidentialité.

Nous avons établi une politique de conservation et de suppression des données afin d’assurer que les données personnelles soient uniquement stockées pendant la durée nécessaire aux fins prévues.
Notre politique de conservation et de suppression des données tient compte du fait que les données personnelles doivent être conservées pour des périodes limitées même lorsque l’objectif initial est devenu obsolète, afin de préserver notre intérêt légitime dans la prévention des suppressions involontaires, dans l’établissement, l’exercice ou la défense de revendications juridiques et dans l’assurance de l’administration des périodes de conservation et de suppression (base légale du traitement : art. 6 n° 1 let. f) du RGPD). Nous présumons que vos intérêts ne sont pas en conflit avec cela, car ces périodes de conservation supplémentaires sont appropriées vis-à-vis des intérêts à protéger.
Sauf si des informations détaillées sur les périodes de suppression ont déjà été mentionnées ci-dessus, les périodes de suppression générales suivantes s’appliquent conformément à notre politique de conservation et de suppression. Lorsque des données sont soumises à plusieurs périodes de suppression différentes, la période la plus longue s’applique toujours :

• nous conserverons les données clients pour la durée de la relation de clientèle. À la fin de cette relation de clientèle, ces données seront encore conservées pour la durée pendant laquelle ces données sont nécessaires au maintien du compte client et pour l’administration de documents ou de données en lien avec le client soumis à l’une des catégories identifiées ci-dessous. Sinon, les données clients seront effacées après une période d’un an.
• Nous conserverons les données contractuelles jusqu’à expiration du statut de limitation pour les éventuelles revendications et les effacerons ensuite ou les anonymiserons après une période de réflexion supplémentaire de plusieurs mois.
• À des fins de conformité avec la période de conservation statutaire pour les lettres commerciales et les documents fiscaux, nous conserverons la correspondance pendant sept ans et les factures et autres pièces comptables pendant 11 ans.
• Nous conserverons les données et documents liés aux contrats pendant 11 ans après la fin de la relation contractuelle compte tenu de la période de limitation statutaire pour les revendications et les obligations de conservation de documents statutaires pour les pièces comptables.
• Nous conserverons tous les documents relatifs à la sécurité des produits et les données de produit, dont les informations relatives aux incidents et accidents liés à la sécurité ou les plaintes des clients afin de nous conformer à notre obligation statutaire de suivi des produits et afin de faire valoir, exercer ou défendre des revendications juridiques dans le cadre des périodes statutaires de limitation pendant 31 ans après la fin de la vente du produit.

Si le terme « suppression » est mentionné dans cette déclaration de confidentialité, nous nous réservons le droit de rendre anonyme l’enregistrement de données afin que celui-ci ne puisse plus vous être attribué, sans toutefois le supprimer totalement.
Les données anonymisées peuvent être traitées et utilisées par nos soins et nos gestionnaires pendant une durée illimitée. Le traitement et l’utilisation de données anonymisées ne sont pas soumis au RGPD ni à cette déclaration de confidentialité.
 

Droit d’information
Dans les conditions de l’art. 15 du RGPD, vous avez le droit de nous demander de confirmer si vos données personnelles sont traitées par nos soins, de nous demander une copie de ces données ainsi que des informations complètes à propos de ces données. Veuillez noter que votre droit à l’information peut être restreint par la loi dans certaines circonstances (en particulier en vertu de la section 34 de la Loi fédérale allemande sur la protection des données).

Droit de rectification
Dans les conditions de l’art. 16 du RGPD, vous avez le droit de nous demander de corriger des données personnelles erronées ou incomplètes.

Droit de suppression
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données dans les conditions de l’art. 17 du RGPD, par exemple, si ce stockage n’est plus nécessaire pour la réalisation d’objectifs légitimes (par exemple faire valoir, exercer ou défendre des revendications juridiques).

Droit de limitation de traitement
Dans les conditions de l’art. 18 du RGPD, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, par exemple, si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité des données
Dans les conditions de l’art. 20 du RGPD, vous avez le droit de nous demander de vous fournir, ou de fournir à un tiers désigné par vos soins, les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format lisible par une machine si un traitement automatisé de données personnelles est effectué uniquement sur la base de votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat avec vous ou pour la mise en place de mesures pré-contractuelles.

Droit de contestation
Dans les conditions de l’art. 21 du RGPD, vous avez le droit de contester un certain traitement de données relatives à votre personne en raison de votre situation particulière. Nous nous conformerons à cela en fonction du fait qu’il existe ou non des raisons légitimes incontestables pour le traitement qui outrepassent vos intérêts ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des revendications juridiques ou non.
En outre, vous avez le droit de contester le traitement des données à des fins de marketing direct. Cela s’applique également au profilage, dans la mesure où cela est relié à de la publicité directe.

Droit de révocation
Nous ne prendrons aucune décision produisant des effets légaux concernant votre personne ou qui affecte de la même manière votre personne et qui est basée uniquement sur le traitement automatisé (profilage inclus) sans votre consentement.

Vous pouvez nous contacter sous quelque forme que ce soit afin d’exercer vos droits (en particulier pour révoquer votre consentement), incluant en particulier le responsable de la protection des données. Pour exercer vos droits, il peut s’avérer nécessaire de vous identifier auprès de nous comme étant la personne concernée par les données personnelles.

Toutes les informations nécessaires peuvent être trouvées dans « Qui est responsable du contrôle des données et comment pouvez-vous nous contacter ?  ».

Vous avez le droit d’effectuer une réclamation auprès d’une autorité de surveillance. Cela peut être, entre autres, l’autorité de surveillance responsable de votre lieu de résidence ou l’autorité de surveillance généralement responsable de nos activités. L’autorité de surveillance généralement responsable de nos activités est l’Office bavarois pour le contrôle de la protection des données. 

Si vous souhaitez effectuer une réclamation, vous pouvez également utiliser le formulaire de réclamation fourni à l’adresse https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html.
 

Nous pouvons modifier vos traitements ainsi que cette déclaration à l’avenir. Nous publierons ici des versions mises à jour de cette déclaration ou vous en notifierons par d’autres moyens appropriés.